Naarmate de videostreamingindustrie zich verder ontwikkelt, worden de verwachtingen rond QoE steeds belangrijker, zowel als waardepropositie voor de consument als als onderscheidend kenmerk tussen concurrerende videostreamingdiensten. Consistente, systematische, gestandaardiseerde, objectief gemeten en op bedrijfsregels gebaseerde QoE-borging blijft echter een onbereikbaar doel. Dit document schetst factoren die van invloed zijn op QoE voor consumenten, belicht enkele van de onderliggende uitdagingen bij het diagnosticeren van QoE-impact en biedt een reeks best practices voor end-to-end QoE-monitoring in videostreamingworkflows.
