Kwaliteit van de ervaring is een maatstaf voor de algehele vreugde of ergernis van de mediastreamingervaring van de kijker (ITU.T P.10 item 6.209). Er zijn veel factoren die van invloed kunnen zijn QoE, inclusief: slechte PVQ, arm QoS, slechte applicatieprestaties. In tegenstelling tot QoS is QoE een uitdrukking van het algehele sentiment van de eindgebruiker met betrekking tot het gebruik van een streamingdienst, en kan het volgende omvatten: het inhoudsverbruik zelf, bijvoorbeeld de beeldkwaliteit (zie Perceptuele Video Kwaliteit), bijvoorbeeld geluidskwaliteit; evenals andere aspecten, bijvoorbeeld het onvermogen om in te loggen op de streamingdienst, bijvoorbeeld het onvermogen om door de beschikbare video-items te bladeren, bijvoorbeeld inhoud ontdekking het produceren van irrelevante suggesties, bijv. UI/UX-problemen, bijv. dezelfde advertentiemoeheid, enz. QoE kan worden beïnvloed door QoS, bijv. pakketverlies (zie Quality of Service), wat op zijn beurt invloed kan hebben op PVQ, bijv. het veroorzaken van videomacroblokkering (zie Perceptual Video Kwaliteit, een factor in QoE).