Quality of Experience is een maatstaf voor de algehele tevredenheid of irritatie van de mediastreamingervaring van de kijker (ITU.T P.10 punt 6.209). Veel factoren kunnen QoE beïnvloeden, waaronder: slechte PVQ, slechte QoS en slechte applicatieprestaties. In tegenstelling tot QoS is QoE een uiting van het algemene gevoel van de eindgebruiker ten aanzien van het gebruik van een streamingdienst en kan het volgende omvatten: het contentverbruik zelf, bijvoorbeeld de beeldkwaliteit (zie Perceptuele videokwaliteit), bijvoorbeeld de geluidskwaliteit; evenals andere aspecten, bijvoorbeeld het niet kunnen inloggen op de streamingdienst, bijvoorbeeld het niet kunnen bladeren door de beschikbare video-items, bijvoorbeeld het vinden van content dat irrelevante suggesties oplevert, bijvoorbeeld UI/UX-problemen, bijvoorbeeld vermoeidheid door dezelfde advertentie, enz. QoE kan worden beïnvloed door QoS, bijvoorbeeld pakketverlies (zie Quality of Service), wat op zijn beurt PVQ kan beïnvloeden, bijvoorbeeld videomacroblocking kan veroorzaken (zie Perceptuele videokwaliteit, een factor in QoE).